“以前不懂电力市场化交易规则,不敢轻易入市,现在供电公司专人上门讲解、手把手指导,我们顺利入市交易,每年能省下不少用电成本!”近日,宜君县辖区内工业企业负责人对宜君县供电公司的市场化服务连连点赞。今年以来,公司立足县域用电市场实际,扎实推进省、市、县三级电力市场体系落地建设,打通电力市场服务“最后一公里”,让电力市场化红利精准直达县域各类市场主体,市场建设、服务、运营成效全面凸显。
为破解县域电力市场主体认知不足、入市流程不熟、交易参与度低等基层痛点,公司严格落实上级市场化改革部署,构建“省级统筹指导、市级联动赋能、县级落地服务”的三级市场工作机制,将市场服务、主体培育、交易保障、合规管控等工作细化落地,把三级市场体系建设融入日常供电服务全过程,彻底改变以往县域电力市场服务碎片化、响应不及时、服务不精准的问题。
聚焦市场主体扩容增量,该局全面摸排县域工业企业、商业用户、新能源用户等各类用电主体,建立全覆盖、动态化的市场主体台账。安排专属客户经理分片包干、下沉一线,走园区、进企业、入车间,用通俗易懂的“家常话”解读复杂的电力市场交易政策、电价机制、入市流程、结算规则,摒弃生硬的专业术语,让企业听得懂、学得会、用得上。同时,针对小微企业、初创企业等市场新手,提供“一对一”代办入市、交易申报指导、用电方案优化等一站式贴心服务,全程跟进解决企业入市过程中遇到的难题。
实打实的服务换来实打实的成效。截至目前,宜君县域电力市场有效入市主体突破684户,较去年同期增长25%,其中工业企业75家、商业及小微企业609家,市场主体入市覆盖率、活跃度均大幅度提升。原本多数观望、被动观望的县域用电企业,如今主动了解、积极参与电力市场化交易,县域电力市场氛围持续升温、活力全面迸发。
不止于扩量入市,公司更注重提质增效,依托三级市场体系闭环管理优势,常态化开展市场主体回访、交易复盘、风险排查工作。定期组织县域电力市场交流培训,分享交易经验、解读最新政策,帮助企业精准把握交易节奏,合理降低用电成本。同时,建立问题快速响应机制,针对企业交易疑问、电费结算、偏差考核等高频问题,做到当日接收、当日处置、当日反馈,全力保障市场主体交易顺畅、用电无忧。
下一步,宜君县供电公司将持续深耕三级电力市场建设,持续优化基层市场服务模式,不断拓宽市场服务覆盖面,精准培育市场主体、规范市场交易秩序,全力推动县域电力市场从“规模扩容”向“提质增效”转变,以优质电力市场化服务助力地方实体经济高质量发展。（任聪）
