2024年1月24日,克而瑞物管与中物研协联合发布「2023陕西省物业管理行业综合实力及服务力报告」。同期揭晓了“2023年陕西省物业服务企业综合实力50强”以及各细分领域榜单,为陕西省物业服务力树立了风向标。中建东孚物业西安项目中心荣获“2023陕西省物业服务企业综合实力50强”、“2023陕西省物业细分业态领先企业”、“2023陕西省物业细分领域领先企业”三项大奖。
中建东孚物业一直秉持“精致服务 至诚永远”的服务理念,关注业主利益、关注服务细节,不断变革、创新,持续打造“幸福社区”、“智慧社区”、“健康社区”,凭借“一个服务理念,两大特色平台,三个管理系统,四全服务标准”,不断满足客户的多元化需求,为业主构建品质生活方式,全方位为客户营造幸福体验,致力于构建集健康、人文、生态、科技为一体的高品质社区生活,得到了业内的广泛认可,体现了业界对中建东孚物业服务与管理水平的持续认可。
『精致服务,打造幸福社区』
东孚物业年西安项目中心全面推进地物一体化系统,以客服为中心,录入业主反馈问题,派单至对应条线,联动工程,秩序、保洁条线关单后继续跟进回访,提升业主满意度。推荐业主绑定中建东孚幸福+公众号,足不出户即可报事报修,方便业主了解社区动态和服务活动,增进与业主的互动。客服条线宣贯报事报修立体品控。每月开展项目经理接待日活动、每季度开展物业后台开放日活动、不定期开展重点业主沟通攻坚,听取业主意见,筛选合理性意见快速实施
『优质服务,助力美好生活』
始终以客户为中心,致力于提升业主居住感,在各项目开展一系列主题社区活动,丰富业主的业余生活,提升业主的生活品质。增强业主的幸福感、获得感。让业主们一同奔赴热爱,共建业主美好生活。
『不忘初心,践行社会责任』
始终以服务社会为己任,中建东孚物业西安项目中心积极响应政府号召多次开展“公益助农活动”,采购滞销农产品,并将采购的农产品赠与业主,真正践行了“取之于民,用之于民”。
一切过往皆为序章,展望2024 东孚物业西安项目中心将继续以客户为中心聚焦客户需求,为业主提供高质量服务。